需要反馈赛事浏览、页面显示或移动端问题时,请优先使用站内帮助与正式客户端提供的反馈路径。为避免误导,这里不填写未经确认的电话、邮箱、社交账号或办公地址。
多数问题可以在帮助中心和常见问题中找到处理方法,包括直播入口、赛程阅读、资讯分类、专区浏览、移动端与图片缺失等情况。先按主题排查,通常能更快确认问题属于网络、浏览器还是页面本身。
如果问题需要进一步处理,请通过正式客户端内提供的反馈方式提交。反馈时可以说明所用设备类型、浏览器版本、出现问题的页面和大致现象,但不要在非必要情况下提交敏感账号信息。
例如:页面无法打开、手机排版异常、图片长期缺失、入口链接无法到达、赛程说明难以理解、文字显示错误等。对于实际赛事安排,请以正式赛程入口为准,避免把旧截图当作当前信息。
因为未提供可核对的正式联系方式,避免编造或误导,统一引导到站内帮助和正式客户端反馈。
不需要。排查页面和浏览问题通常只需设备、浏览器和页面现象等信息。
先回到赛程中心,并通过正式赛程入口核对最新安排。
清楚描述问题、保护个人信息并使用正式反馈路径,是处理页面问题最可靠的方式。